1. Possibilité d'annuler une commande

La possibilité de procéder à une annulation dépend de l'état effectif de la commande.

Avant le début de sa préparation et avant toute remise au transporteur, la demande peut être traitée. Lorsqu'une annulation est confirmée par écrit, la totalité du montant de l'achat concerné fait l'objet d'un remboursement.

Si les opérations de préparation ont déjà commencé ou si l'article a intégré le circuit d'expédition, leur interruption peut ne plus être possible.

Après réception des marchandises, les règles de rétractation, de retour et de remboursement ainsi que les autres protections légales restent applicables. Aucune disposition de la présente politique ne limite les droits impératifs du consommateur.

2. Transmission de la demande

Une demande d'annulation peut être envoyée dès que possible à :

serviceteam@parvokar.com

Le message comprend les informations suivantes :

• Numéro de commande concerné ;
• Nom utilisé pour l'achat ;
• Adresse électronique associée à la commande ;
• Motif indiqué pour la demande d'annulation.

Le service client examine ensuite l'état d'avancement réel de la commande.

3. Confirmation de l'annulation

Une commande n'est considérée comme annulée qu'après transmission d'une confirmation écrite par courrier électronique.

La simple réception d'une demande d'annulation n'interrompt pas automatiquement la préparation ou l'expédition en cours.

4. Remboursement après confirmation

À compter de la confirmation de l'annulation, le traitement d'un remboursement intégral commence habituellement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

Sauf accord différent, les fonds sont restitués au moyen de paiement initial.

Leur inscription sur le compte du client peut nécessiter 1 à 3 jours ouvrés supplémentaires, ou une durée différente selon les délais de l'établissement financier ou du prestataire concerné, sans affecter les règles légales applicables.

5. Service client

Marque : parvokar
Site : parvokar.com
E-mail : serviceteam@parvokar.com
Téléphone : +1(318)496 3548
Adresse : 211, route Joe Junction, Coushatta, Louisiane 71019, États-Unis.

Du lundi au vendredi : 9 h – 17 h (CET/CEST). Fermé les samedis, dimanches et jours fériés reconnus.