Les livraisons sont actuellement limitées aux adresses situées en France. Le client doit communiquer une adresse exacte et complète. Une omission, une erreur ou une destination non desservie peut provoquer un retard ou empêcher la livraison.

Le calcul repose sur la valeur des marchandises après réductions, hors frais de livraison.

Pour une valeur inférieure à 152 €, la livraison standard coûte 9,30 €. Dès 152 €, cette livraison est gratuite. Le montant définitif apparaît avant l'envoi de la commande.

La période globale estimée pour la France est de 6 à 12 jours ouvrés, sauf précision différente figurant sur la fiche produit, lors du paiement ou dans la confirmation.

La destination, les stocks, les opérations du transporteur, les contraintes logistiques ou des événements exceptionnels peuvent influer sur le délai réel. Les droits du consommateur en cas de retard demeurent applicables.

Selon les options réellement disponibles lors du paiement, les cartes Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club peuvent être acceptées.

La disponibilité dépend notamment du pays, de la devise, du terminal utilisé et du prestataire de paiement. Seuls les moyens affichés pour la transaction peuvent être sélectionnés.

Après l'enregistrement de la commande et l'autorisation du paiement, un message est adressé à l'adresse électronique indiquée par le client.

Le premier avis automatique peut uniquement constater la réception de la demande. Le contrat est formé lorsque parvokar adresse une acceptation expresse ou une confirmation d'expédition, suivant la première communication.

La demande peut être transmise dès que possible à serviceteam@parvokar.com avec le nom du client, la référence de la commande et la modification ou l'annulation souhaitée.

La possibilité d'intervenir dépend de l'avancement de la préparation et du transport. Une opération déjà irréversible ou un colis confié au transporteur peut empêcher la modification. Les droits de rétractation restent applicables après l'expédition.

Le consommateur peut exprimer sa décision de se rétracter sans motif dans les 30 jours calendaires à compter de la réception physique du bien, sous réserve des exclusions légales.

La déclaration peut être envoyée à serviceteam@parvokar.com, de préférence avec le nom, le numéro de commande, l'adresse électronique de l'achat, l'article concerné et une formulation explicite de la décision.

Aucune approbation préalable n'est nécessaire à l'exercice de ce droit. Après la déclaration, un délai distinct de 14 jours calendaires s'applique à la remise du produit au transporteur.

Le consommateur peut ouvrir, examiner et manipuler raisonnablement le bien pour déterminer sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement. Un montage strictement nécessaire à cette vérification ne supprime pas automatiquement le droit de rétractation.

Une utilisation excessive peut cependant entraîner une responsabilité correspondant à la diminution effective de valeur.

Dans la mesure du possible, le retour comprend les composants, accessoires, notices, fixations et emballages disponibles. L'absence d'emballage d'origine ne suffit pas à exclure le retour, mais une protection adéquate reste nécessaire.

Avant l'expédition, le service client peut être contacté à serviceteam@parvokar.com afin d'obtenir les instructions, l'adresse autorisée et les références nécessaires. L'adresse professionnelle, celle du carton ou celle de l'expéditeur ne doit pas être utilisée automatiquement. Cette démarche logistique ne conditionne pas l'exercice du droit de rétractation.

Pour un bien conforme pouvant être expédié normalement, le client choisit son transporteur, protège le produit, organise et paie directement le retour, conserve la preuve d'expédition et transmet si possible le suivi. Les frais directs sont à sa charge lorsqu'ils ont été annoncés avant l'achat.

Pour un meuble volumineux non retournable normalement par la poste, un devis de transport approprié doit être communiqué au service client et faire l'objet d'une approbation écrite avant tout engagement de frais. Lorsque le coût ou une estimation raisonnable n'a pas été communiqué avant l'achat, il ne peut être automatiquement imputé au consommateur. Un coût raisonnable approuvé peut être remboursé ; un transporteur ou un enlèvement peut également être proposé.

Si un montant ou une estimation de retour a été clairement communiqué avant l'achat, la participation du client peut être requise dans les limites annoncées et légales.

Pour un article défectueux, endommagé, incomplet ou incorrect, les frais nécessaires à la mise en conformité ne sont pas supportés par le consommateur. Une étiquette prépayée, un enlèvement, un transporteur désigné ou un remboursement de frais approuvés peut être utilisé selon le cas.

En cas de rétractation valable, le remboursement porte sur les sommes dues, notamment le prix et, lorsque la loi le prévoit, les frais de la livraison standard initiale la moins coûteuse. Les suppléments liés à une formule de livraison initiale plus onéreuse choisie par le client ne sont pas remboursés.

Le remboursement doit intervenir sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après notification de la rétractation. Il peut toutefois être différé, dans les limites légales, jusqu'à réception du bien ou preuve de sa réexpédition, selon le premier événement.

Le traitement interne commence habituellement sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du bien ou de la preuve d'envoi et les vérifications nécessaires, sans prolonger le délai légal. Le paiement initial est utilisé, sauf accord sans frais ; l'affichage du crédit dépend de l'établissement financier.

Chaque fiche produit présente les informations disponibles concernant les dimensions, matériaux, couleurs, finitions, composants, utilisation, montage, poids lorsqu'il est connu et autres caractéristiques pertinentes.

La description accessible au moment de la commande détermine le contenu de l'achat. Les images ont un caractère illustratif, sans limiter les droits relatifs à la conformité.

Marque : parvokar
Site : parvokar.com
E-mail : serviceteam@parvokar.com
Téléphone : +1(318)496 3548
Adresse : 211, route Joe Junction, Coushatta, Louisiane 71019, États-Unis.

L'adresse indiquée est destinée à la correspondance et ne constitue une destination de retour que sur autorisation écrite.

Du lundi au vendredi : 9 h – 17 h (CET/CEST). Fermé les week-ends et jours fériés reconnus.