1. Champ des traitements

Les informations personnelles recueillies dans le cadre de l'utilisation de parvokar.com, sous la marque parvokar, relèvent du responsable du traitement dont l'adresse de contact est 211, route Joe Junction, Coushatta, Louisiane 71019, États-Unis.

La présente politique concerne notamment la navigation, les commandes, les paiements, les expéditions, les échanges avec l'assistance et les communications promotionnelles. Elle précise les conditions de collecte, d'utilisation, de communication, de conservation et de protection des données dans le cadre du règlement (UE) 2016/679 et des autres dispositions applicables.

2. Catégories de données et collecte

Selon les services utilisés, les informations susceptibles d'être traitées comprennent les nom et prénom, coordonnées postales et électroniques, numéro de téléphone, références d'achat, informations relatives aux commandes et aux transactions, données logistiques, adresse IP, caractéristiques du navigateur ou du terminal, activités de navigation, messages adressés au service client, préférences de cookies et traces des consentements.

Ces données peuvent être obtenues par les formulaires de commande, les espaces de compte, les cookies et les journaux techniques.

Les catégories particulières de données personnelles définies à l'article 9 du RGPD ne sont pas sollicitées intentionnellement. Les utilisateurs sont invités à éviter toute transmission de données sensibles sans nécessité liée au service.

3. Finalités et destinataires

Les traitements peuvent avoir pour objet l'enregistrement et l'exécution des achats, l'autorisation des paiements, l'organisation des transports, des retours et des remboursements, l'assistance aux utilisateurs, le fonctionnement et l'amélioration du site, la sécurité et la prévention des fraudes, les obligations fiscales et comptables, ainsi que la gestion des différends et la défense de droits.

Les communications publicitaires et les outils facultatifs de mesure ou de marketing sont subordonnés au consentement lorsque celui-ci est requis.

Selon les nécessités opérationnelles, certaines informations peuvent être accessibles aux prestataires de paiement, banques, réseaux de cartes, transporteurs, opérateurs logistiques, hébergeurs, prestataires techniques ou de sécurité, services de détection de fraude, fournisseurs d'analyse ou de marketing effectivement utilisés, conseils professionnels et autorités légalement habilitées.

Ces destinataires peuvent agir comme sous-traitants, sous-traitants ultérieurs ou responsables autonomes selon leur rôle. Les données personnelles ne font pas l'objet d'une vente.

4. Conservation et cookies

Les informations sont conservées pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies. Les obligations fiscales, comptables ou commerciales, la gestion des réclamations, retours, fraudes ou litiges et la défense des droits peuvent justifier une conservation plus longue selon la loi.

Les traitements promotionnels cessent notamment lorsque le consentement est retiré, qu'une opposition recevable est formulée ou que les informations ne sont plus nécessaires.

Les visiteurs de France ou de l'Espace économique européen disposent d'informations relatives aux cookies. Les outils strictement nécessaires peuvent fonctionner sans consentement dans les limites légales. Les traceurs non indispensables nécessitant une autorisation ne sont activés qu'après une manifestation positive du choix.

Les paramètres doivent permettre l'acceptation, le refus, une sélection distincte par catégories et la modification ou le retrait des préférences. Le retrait n'affecte pas la licéité des traitements antérieurs.

5. Droits relatifs aux données personnelles

Dans les conditions prévues par le RGPD, une personne concernée peut demander la confirmation d'un traitement, l'accès à ses données, leur rectification, leur complément, leur effacement, la limitation du traitement et, lorsque les conditions sont remplies, leur portabilité.

Elle peut également demander une transmission techniquement possible à un autre responsable, s'opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime, refuser toute prospection directe, retirer un consentement ou déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente.

Les demandes sont adressées à serviceteam@parvokar.com. Des renseignements proportionnés peuvent être sollicités pour vérifier l'identité du demandeur. Les délais de traitement sont ceux prévus par la réglementation.

6. Bases juridiques

Exécution du contrat — article 6, paragraphe 1, point b), RGPD : traitement nécessaire à la conclusion et à l'exécution des achats, aux paiements, expéditions, retours, remboursements et communications contractuelles.

Consentement — article 6, paragraphe 1, point a), RGPD : traitement relatif aux abonnements, campagnes et messages publicitaires, ainsi qu'à certains cookies facultatifs, lorsque l'accord libre, spécifique, éclairé et non équivoque est requis.

Obligation légale — article 6, paragraphe 1, point c), RGPD : respect des exigences fiscales, comptables, commerciales, administratives, documentaires et judiciaires.

Intérêt légitime — article 6, paragraphe 1, point f), RGPD : fonctionnement et sécurité des systèmes, prévention des fraudes, amélioration technique, traitement des demandes et défense de droits, lorsque les droits fondamentaux de la personne ne prévalent pas. L'opposition prévue à l'article 21 du RGPD demeure applicable.

7. Transfert hors de l'Espace économique européen

Du fait de l'implantation du responsable aux États-Unis, des données peuvent être hébergées, consultées ou traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers dans le cadre des paiements, des commandes, des expéditions, de l'assistance, de la sécurité, de la prévention des fraudes et des services informatiques ou analytiques utilisés légalement.

Lorsque de tels transferts ont lieu, les articles 44 et suivants du RGPD déterminent leur encadrement. Selon les circonstances, les mécanismes admissibles peuvent comprendre une décision d'adéquation, les clauses contractuelles types de la Commission européenne, des garanties appropriées, des règles d'entreprise contraignantes ou les dérogations strictement prévues à l'article 49.

Des mesures techniques, contractuelles ou organisationnelles complémentaires peuvent être utilisées selon les risques concernés.

Une personne concernée peut demander à serviceteam@parvokar.com des précisions sur les pays, les destinataires, les bases de transfert et les garanties appliquées, ainsi que des copies pertinentes sous réserve des restrictions légales relatives aux informations confidentielles.

8. Responsable du traitement et contact

Marque : parvokar
Site : parvokar.com
E-mail : serviceteam@parvokar.com
Téléphone : +1(318)496 3548
Adresse : 211, route Joe Junction, Coushatta, Louisiane 71019, États-Unis.

Il est possible de préciser dans la demande le droit exercé, l'achat ou les données concernés et les coordonnées utiles à son traitement.

Service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (CET/CEST). Fermé les samedis, dimanches et jours fériés reconnus.